La Política de envíos de inktraveler es muy sencilla:
Envíos en España:
Son gratuitos a partir de 60 € de compra, para los pedidos de precio inferior se cargarán una tarifa única de 5,95€, independientemente del peso, volumen o número de artículos.
Canarias Ceuta y Melilla 6,5€.
En caso de que existieran gastos derivados de gestiones en aduanas deberán ser abonados por el comprador.
En caso de las estilográficas de más de 150€ los gastos de envío son gratuitos e incluyen un tintero de tinta para estilográfica de color según disponibilidad.
Envíos internacionales:
Se aplicará una tarifa de 25€.
Envíos superiores a 150€ son gratuitos.
En caso de que existiese alguna modificación en el precio del envio a causa de peso superior a 1kg el comprador será avisado convenientemente, pudiendo cambiar las condiciones de entrega.
¿Cuándo se realizará el envío?
Los artículos se enviarán en las siguientes 24 horas a la recepción del ingreso.
El envío se recibirá usualmente en las 48 horas siguientes de la recepción en agencia.
Los artículos provenientes de la sección de plumas a la carta, tienen un tiempo de entrega distinto según la exclusividad y disponibilidad del artículo, pudiendo ir de 7 días a varias semanas, en caso de que el tiempo de espera sea superior a 5 semanas el comprador será convenientemente informado, pudiendo en ese momento modificar su pedido.
No se enviarán pedidos en fin de semana, ni en festivos en los que la agencia de transporte permanezca cerrada.
¿Dónde se realizará la entrega?
Los envíos se realizarán siempre en el domicilio del comprador, no pudiendo hacerse entregas en apartados de correos.
¿Porqué se necesita dar un número de teléfono?
La agencia de transporte necesita el teléfono del receptor para contactar con él en caso de problemas con la entrega de los paquetes.
¿Los envíos internacionales cuantos días de tránsito adicional necesitan?
El tiempo de tránsito suele ser de 8 a 10 días, pero pueden existir variaciones dependiendo de los trámites aduaneros.
En caso de que existieran gastos derivados de gestiones en aduanas deberán ser abonados por el comprador.
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¿Necesita un pedido urgente?
No se preocupe, contacte con nosotros en inktraveler@inktraveler.com y encontraremos la forma de que lo disfrute en el momento que desee.
¿Que tipos de pagos se aceptan?
Se pueden realizar ingresos por transferencia, Visa, MasterCard y Maestro.
También puede realizar las compras a través de Paypal.
No aceptamos dinero en efectivo ni cheques.
Garantía y devolución.
Todos los productos ofrecidos por Inktraveler tienen garantía por defectos de fabricación, proporcionada por el fabricante, por lo que en dicho caso serán cambiados sin coste alguno para el comprador.
Además Según la nueva Ley 3/2014 del 27 de marzo del 2014 por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) y otras leyes complementarias. La reforma adopta al derecho nacional la Directiva comunitaria 2011/83 sobre los derechos de los consumidores. Los contratos concluidos a partir del 13 de junio de 2014 se regirán por la nueva normativa.
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción de los productos para solicitar el derecho de desistimiento.
El consumidor tiene la obligación de abonar los costes de transporte ocasionados por la devolución de los bienes y realizar su envio en los siguientes 14 días naturales a la recepción de la solicitud de desistimiento.
El valor de devolución de los bienes puede verse disminuido si ha sido manipulado de forma distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, sus características o su funcionamiento.
Antes de la devolución de cualquier producto será necesario ponerse previamente en contacto con inktraveler e informar de dicho derecho para seguir los pasos correctos a inktraveler@inktraveler.com
De cualquier forma, el sentido común y la buena fe de ambas partes proporcionan la ayuda necesaria para dar el servicio excelente de inktraveler a sus clientes.
¿Inktraveler comerciará con los datos de sus clientes?
Inktraveler es una empresa de artículos de escritura exclusivos, por lo que no negociaremos en ningún momento con los datos ni la información de nuestros clientes.
Usted, al facilitar voluntariamente sus datos personales, nos autoriza expresamente al uso y tratamiento de sus datos, que serán incorporados a un fichero titularidad de inktraveler, necesario para la correcta gestión y asesoramiento de los clientes, e imprescindible para la prestación de nuestros servicios. De conformidad con la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y con la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que puede acceder, rectificar y cancelar en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, este consentimiento a través del correo electrónico inktraveler@inktraveler.com
Para más información puede revisar nuestra política de privacidad.
¿Tiene sugerencias o comentarios?
En inktraveler estaremos muy agradecidos si obtenemos comentarios por parte suya, seguro que nos ayudan a darle un mejor servicio.
Puede contactar con nosotros a través de inktraveler@inktraveler.com
¿Quiénes somos inktraveler?
Inktraveler somos unos profesionales apasionados de la escritura, por eso, sólo nos hace falta papel de calidad, una buena estilográfica y un escritorio, (este último lo podemos cambiar por un café situado en cualquier parte del mundo).
En inktraveler deseamos acompañarle en su travesía personal, escriba, viaje ¡y cuéntenoslo!